Ankieta dla mieszkańca lub przedsiębiorcy

ANKIETA BADANIA POTRZEB

Na potrzeby działania FESL.01.04 Cyfryzacja administracji publicznej

skierowana do mieszkańców i przedsiębiorców

Wybór osoby:

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, prosimy wybrać, jakie przedsiębiorstwo reprezentujesz:

Wiek:

Czy jesteś osobą z niepełnosprawnością?

Czy korzystasz lub chcesz korzystać z cyfrowych usług udostępnianych on-line przez PWiK ?

Czy w razie potrzeby, chcesz mieć możliwość załatwienia każdej sprawy, złożenia każdego wniosku do PWiK online, o dowolnej porze, z możliwością podpisania go np. profilem zaufanym?

Jakie nowe usługi cyfrowe chcesz, abyśmy wprowadzili? Np:

W jaki sposób chcesz być informowana/informowany o awariach sieci wodociągowej, planowanych przerwach w dostawie wody?

Czy uważasz, że PWiK powinno publikować informacje o poziomie strat wody, metodach oszczędzania wody?

Jakie Twoim zdaniem są główne wyzwania lub trudności związane z korzystaniem z usług cyfrowych udostępnianych przez PWiK?

W jakim trybie PWiK powinno docelowo udostępniać odbiorcom dane dotyczące zużycia wody?

Czy chcesz, mieć możliwość komunikacji z PWiK. w sposób inny niż tradycyjny (wizyta osobista)?

Czy uważasz, że korzystanie z e-Usług PWiK jest bezpieczne?

Czy uważasz, że znalezienie potrzebnych informacji na stronie www jest łatwe (na skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo trudne, a 5 oznacza bardzo łatwe)?

Które z poniższych funkcjonalności powinny zostać poprawione na stronie www?

Czy uważasz, że dostęp do usług PWiK jest taki sam dla kobiet i dla mężczyzn?

Czy ważne jest dla Ciebie zmniejszenie śladu węglowego podczas korzystania z usług elektronicznych?

Czy uważasz, że wdrożenie elektronicznych usług pozytywnie wpłynie na środowisko poprzez zmniejszenie drukowania dokumentów?