W związku z sytuacją epidemiczną zachęcamy Państwa do bezpiecznego załatwiania spraw za pośrednictwem Elektronicznego Biura Obsługi Klienta EBOK, korespondencji mailowej, przesyłki pocztowej oraz kontaktu telefonicznego poniedziałku do piątku w godz. od 7:00 do 15:00.
Informujemy, że w związku ze stopniowym łagodzeniem obostrzeń związanych z pandemią koronawirusa (COVID-19), począwszy od 12 lipca 2021 r. PWiK Sp. z o.o. w Gliwicach możliwy jest kontakt osobisty z pracownikami PWiK w naszej siedzibie, po uprzednim telefonicznym umówieniu terminu spotkania. Bez konieczności umawiania wizyty możliwe jest wnoszenie opłat w kasie.
Korespondencję oraz dokumenty można przekazywać za pośrednictwem skrzynki podawczej zlokalizowanej przy wejściu do budynku na ul. Rybnickiej 47.
Służymy pomocą i jesteśmy do Państwa dyspozycji:
Informujemy o nowej usłudze e-faktura. Zachęcamy do zastąpienia tradycyjnej faktury papierowej e-fakturą, którą wyślemy na podany adres mailowy. E-faktura to faktura w formie elektronicznej – zawiera takie same dane i jest takim samym dowodem sprzedaży jak papierowa.
Informacje o planowanych przerwach w dostawach wody i awariach można otrzymywać poprzez nową usługę – powiadomienia sms o przerwach w dostawach wody – po uprzedniej rejestracji.